Livraison & Expédition
Chez Brasero-France.com, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos commandes rapidement et en toute sécurité. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus de livraison et d'expédition efficace pour vous assurer que vos achats arrivent à votre porte dans les meilleurs délais, que vous résidiez en France ou en Belgique.
Délais de Traitement et de Livraison
Nous prenons grand soin de traiter votre commande dès sa réception.
- Processus de traitement prend : 2 à 3 jours ouvrés.
- Temps de livraison est estimé : 3 et 9 jours ouvrés.
Cela signifie que vous pouvez vous attendre à recevoir vos articles dans un délai total de 5 à 12 jours ouvrés après avoir passé votre commande.
Frais de Livraison
Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes de 150€ ou plus. C'est notre manière de vous remercier pour votre achat important chez nous.
Pour les commandes inférieures à 150€, un frais de livraison fixe de 9,95€ sera appliqué. Ces frais couvrent les coûts associés à l'expédition de votre commande à votre adresse en France ou en Belgique.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre colis jusqu'à ce qu'il arrive chez vous. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les temps.
Livraison à décharge - Attention au Contrôle de la Marchandise
Lors de la livraison, veuillez accorder une attention particulière au contrôle de votre marchandise en présence du chauffeur. Tout défaut constaté doit être immédiatement noté sur le bon de transporteur avant de procéder à la signature. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune réclamation ne pourra être prise en compte ultérieurement si cette procédure n’est pas suivie scrupuleusement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.
Service Client
Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape de votre expérience d'achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, la livraison, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction totale.
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Téléphone : +33756923679